Häufige Fragen (FAQ)

Anreise & Abreise

Ab wann kann ich einchecken, und bis wann muss ich abreisen?
Der Check-in ist ab 16 Uhr möglich, der Check-out am Abreisetag bis 10 Uhr.

Was, wenn ich später als geplant anreise?
Kein Problem – dank unseres Zahlencode-Systems können Sie jederzeit selbstständig einchecken, auch spät am Abend.

Was muss ich am Abreisetag beachten?
Bitte stellen Sie die Spülmaschine an (wir räumen das saubere Geschirr später aus) und entsorgen Sie Ihren Müll in den dafür vorgesehenen Mülltonnen.

Ausstattung & Selbstversorgung

Was finde ich in der Küche vor?
Unser Selbstversorger-Apartment verfügt über eine hochwertige Jura Kaffeemaschine – Bohnen bringen Sie bitte selbst mit.

Stellen Sie Lebensmittel, Gewürze oder Öl zur Verfügung?
Aus hygienischen Gründen nicht – bitte bringen Sie das für Ihren Aufenthalt selbst mit.

Welche Grundausstattung ist für den Start dabei?
Für die ersten 1–2 Tage finden Sie in jedem Bad eine Rolle Toilettenpapier, eine kleine Flasche Spülmittel sowie 2–3 Spülmaschinentabs. Für den weiteren Aufenthalt bringen Sie den Rest bitte selbst mit.

Bettwäsche & Handtücher

Sind Bettwäsche und Handtücher im Preis enthalten?
Ja, beides ist im Übernachtungspreis inbegriffen.

Was kostet ein zusätzlicher Wechsel?
Kleines Handtuch: 2 € · Großes Badetuch: 3 € · Bettwäsche: 5 €

Fernseher & Streaming

Gibt es Satelliten-Fernsehen?
Nein, die Fernseher haben keinen Satellitenempfang – Sie können aber Ihren eigenen Streaming-Account (Netflix, Prime, Disney+ etc.) nutzen.

WLAN

Gibt es WLAN in den Apartments?
Ja, in allen Apartments steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail.

Buchung mehrerer Apartments

Wir haben mehrere Apartments als Gruppe gebucht – dürfen wir gemeinsam Zeit verbringen?
Sehr gerne! Wir wissen, dass Gruppen oft zusammen essen und Zeit verbringen möchten. Eine kleine Bitte dazu: Bringen Sie am Ende Ihres Aufenthalts bitte Geschirr, Töpfe und Stühle wieder in die ursprüngliche Wohnung zurück – das erleichtert uns die Vorbereitung für die nächsten Gäste. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Haustiere

Sind Hunde bei Ihnen erlaubt?
Ja, Ihre vierbeinigen Freunde sind auf Anfrage herzlich willkommen. Bitte geben Sie den Hund unbedingt schon bei der Buchung an.

Was kostet die Mitnahme eines Hundes?
20 € pro Nacht. Wird ein Hund nicht angegeben, behalten wir uns eine Stornierung der Buchung oder eine vorzeitige Abreise vor.

Welche Regeln gelten für den Aufenthalt mit Hund?
Hunde dürfen nicht auf Betten oder Sofas und sollten nicht allein im Apartment bleiben. Bitte achten Sie darauf, dass andere Gäste nicht durch Bellen oder lautes Verhalten gestört werden. Bei Nichteinhaltung behalten wir uns eine vorzeitige Abreise vor.

Kurtaxe & Stornierung

Ist die Kurtaxe im Preis enthalten?
Die Kurtaxe wird separat ausgewiesen, wird bei einer Buchung über unsere Website aber zusammen mit dem Gesamtpreis mitbezahlt.

Was passiert bei einer Stornierung?
Es gelten die Österreichischen Hotel- und Vermieterbedingungen (ÖHVB).

Parken & Zusatzservice

Gibt es einen Parkplatz?
Ja, Ihr Auto steht sicher unter unserem Carport.

Gibt es Waschmaschine, Trockner oder einen Skischuhtrockner?
Ja, alle drei stehen Ihnen im Keller zur Verfügung.

E-Autos

Kann ich mein E-Auto bei Ihnen laden?
Am Haus gibt es dafür leider keine Möglichkeit. Nutzen Sie bitte die öffentlichen Ladestationen im Ort – z. B. in Bichlbach bei der Tankstelle oder in Heiterwang (ca. 2 Autominuten entfernt).

Darf ich mein E-Auto über eine normale Steckdose im Haus laden?
Nein, das Laden über unsere Hausstromanschlüsse (Steckdosen, Verlängerungskabel) ist nicht erlaubt und verstößt gegen unsere Hausregeln. Bei Nichteinhaltung behalten wir uns eine vorzeitige Beendigung des Aufenthalts vor.